Disclaimer:

• Elegibilidade e como resgatar: Os usuários que realizarem a compra até 31/12/2026 podem acessar o aplicativo JOVI store → entrar na aba "Suporte" → clicar em "Cartão de Garantia Eletrônico" → clicar para resgatar o benefício.
• Proteção da Tela: Garantia de 1 ano contra quebra de tela: Dentro do período de 1 ano a partir da data da compra do aparelho, caso a tela apresente rachaduras/quebras constatadas após avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI, o usuário poderá usufruir de um reparo isento de custo de peças. Será necessário pagar apenas uma taxa de serviço no valor de R$ 299 para a substituição por uma tela original de fábrica da JOVI.
• Garantia do Produto: Garantia de 2 anos: Dentro do período de 2 anos a partir da compra, o usuário poderá usufruir de reparo gratuito caso seja constatada uma falha de desempenho por defeito de fabricação (não decorrente de mau uso do usuário) * após avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI.
• Garantia da Bateria: Garantia de bateria de 3 anos Dentro do período de 3 anos a partir da compra, caso a capacidade máxima da bateria do aparelho seja inferior a 80%, conforme avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI, o usuário terá direito a uma substituição gratuita da bateria.
• Garantia do Carregador: Garantia do carregador de 3 anos: Dentro do período de 3 anos a partir da compra, caso seja constatado dano no carregador após avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI, o usuário terá direito a uma substituição gratuita do carregador. O cabo de dados que acompanha o carregador JOVI Flash Charger não está coberto por esta garantia.
• Proteção da câmeras: Garantia de 1 ano para as câmeras traseiras Dentro do período de 1 ano a partir da compra do aparelho, quando for constatado dano na câmera traseira (quebra do vidro da câmera apenas contabiliza o consumo) após avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI, o usuário terá direito a uma substituição de câmera ou vidro da câmera.
• Proteção da tampa traseira: Garantia de 1 ano para a tampa da bateria: Dentro do período de 1 ano a partir da compra, caso seja constatado dano na tampa da bateria após avaliação em um Centro de Atendimento Oficial da JOVI, o usuário terá direito a uma substituição da tampa da bateria.
• Revisão: Manutenção gratuita de 5 anos: Os usuários que realizarem a compra até 31/12/2026 poderão, no prazo de até 5 anos a contar da data de emissão do comprovante de compra válido, usufruir do serviço de manutenção gratuita do celular nos Centros de Atendimento Oficiais da JOVI. O serviço inclui limpeza externa, orientações sobre limpeza de memória, avaliação profissional, entre outros, para manter o seu aparelho nas melhores condições.
• Os usuários que realizarem a compra até 31/12/2026 podem acessar o aplicativo JOVI store → entrar na aba "Suporte" → clicar em "Cartão de Garantia Eletrônico" → clicar para resgatar o benefício.